Kargo politikası

Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firmaları

• Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası SMS/e-posta yoluyla iletilir.

Teslimat Süreci

• Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.

• Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna, alıcı adresine ve bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

• Köy ve kırsal bölgelerde teslimat süreleri daha uzun olabilir.

Kargo Ücreti

• Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.

• Belirli kampanya ve promosyon dönemlerinde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir.

Hasarlı Gönderiler

• Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde iade veya değişim işlemleri yapılamayabilir.

Gecikmeler

• Hava koşulları, resmi tatiller veya kargo firmalarının yoğunluğu nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Lunash® sorumlu tutulamaz.